résumé des conditions
- Expédition sous 48h à 10 jours selon disponibilités.
- Délai de traitement de la commande : 48h à 72h.
- Retour possible sous 14 jours (frais de port à la charge du client).
- Paiement sécurisé par CB et virement.
Dans le détail :
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes commandes passées sur le site internet www.lola-bubble.fr.
Le e-shop LoLa Bubble se réserve la possibilité d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. En cas de modification, il sera appliqué à chaque commande les conditions générales de vente en vigueur au jour de la commande.
La validation des commandes et la signature électronique respectent la Loi du 13 mars 2000 sur la signature électronique.
Tout bon de commande validé par « la case à cocher et clic final » constitue une acceptation irrévocable, sauf dans les limites prévues par les présentes CGV. Cette validation équivaut à une signature électronique ayant la même valeur qu’une signature manuscrite.
Disponibilité des produits
Nos offres de produits et prix sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site et dans la limite des stocks disponibles. À réception de la commande, la disponibilité des articles commandés est vérifiée. En cas d’indisponibilité chez notre fournisseur, nous ferons tout notre possible pour livrer dans un délai de 60 jours ou pour rembourser dans les 14 jours.
Date de validation de la commande :
- Pour un paiement par carte bancaire en ligne, la date de validation correspond à la date de la commande.
Prix
Le e-shop LoLa Bubble se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en appliquant les tarifs en vigueur indiqués au moment de la commande, sauf erreur manifeste. Les prix affichés sont en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Modalités de paiement
- Par carte bancaire : Le paiement est sécurisé via les serveurs bancaires de notre partenaire (Sumup Limited). Aucune donnée bancaire ne transite via le site www.lola-bubble.fr.
- La commande est validée dès l’acceptation du paiement par la banque.
Sécurisation des paiements en ligne
Les coordonnées bancaires du client sont cryptées grâce au protocole SSL et ne circulent jamais en clair sur le réseau. Le e-shop LoLa Bubble n’a en aucun cas accès à ces données et ne les conserve pas.
Clause de réserve de propriété
Les produits restent la propriété du e-shop LoLa Bubble jusqu’au paiement intégral de la commande.
Défaut de paiement
LoLa Bubble se réserve le droit de refuser une livraison ou de traiter une commande en cas de non-paiement ou de litige en cours.
Contrôles anti-fraude
Des vérifications sont effectuées pour protéger LoLa Bubble contre les pratiques frauduleuses. Pour toute commande avec une adresse de livraison différente de l’adresse de facturation, nos services peuvent contacter les deux parties et demander des justificatifs (domicile, identité, preuve de paiement). En cas de non-transmission de ces documents, la commande ne pourra pas être validée.
Garanties et service après-vente
Conservez votre facture pour bénéficier d’une garantie produit, généralement d’une durée d’un an.
Modalités et délais de livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande. La livraison en France Métropolitaine est effectuée principalement en point relais ou via Chronopost.
- Frais de port : À partir de 5,30€ pour les commandes en points relais.
- Délais d’expédition : 48 à 72 heures pour les articles en stock. Les délais incluent le traitement, la préparation et l’expédition.
En cas de retard, le client peut annuler la commande avant expédition et obtenir un remboursement sous 14 jours.
Responsabilités
Le e-shop LoLa Bubble ne peut être tenue responsable de l’inexécution d’un contrat en cas de force majeure (grève, intempéries, incendie, etc.). Pour tout produit acheté à des fins professionnelles, LoLa Bubble décline toute responsabilité en cas de dommages indirects (perte de profit, exploitation, etc.).
Retours et rétractations
Les retours doivent être préalablement validés par le service client et effectués dans l’emballage d’origine, en parfait état, avec tous les accessoires. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de référence.
- Délai de rétractation : 14 jours à compter de la réception de la commande.
- Motifs de refus : Produits usagés, ouverts, endommagés ou retournés sans accord préalable.
Litiges et droit applicable
Tout litige relatif au site www.lola-bubble.fr est soumis au droit français et à la juridiction des tribunaux de Perpignan.
Données personnelles
Conformément à la loi « Informatique et Libertés », le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données personnelles. Ces informations ne sont en aucun cas transmises à des tiers.
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